Política de Reembolsos
Información completa sobre devoluciones y reembolsos en mirequavitra Hip-Hop Academy
Condiciones Generales de Reembolso
En mirequavitra, entendemos que a veces las circunstancias cambian después de inscribirse en nuestros programas de hip-hop. Por eso hemos desarrollado una política de reembolsos clara y justa que protege tanto a nuestros estudiantes como a nuestra academia.
Aviso Importante
Todas las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito a través de nuestro formulario oficial o correo electrónico. Las solicitudes verbales no serán procesadas.
- Derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la fecha de inscripción
- Reembolso completo si no se ha accedido a ningún contenido del curso
- Política especial para estudiantes menores de edad con autorización parental
- Excepciones por motivos médicos debidamente documentados
Proceso de Solicitud Paso a Paso
Envío de Solicitud
Completa el formulario de solicitud de reembolso en nuestra plataforma o envía un email a info@mirequavitra.sbs con tu número de inscripción y motivo detallado.
Revisión Inicial
Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo máximo de 3 días hábiles y te contactaremos para confirmar la recepción y solicitar documentación adicional si es necesaria.
Evaluación Detallada
Analizaremos tu caso individual considerando el tiempo transcurrido desde la inscripción, el acceso al contenido y las circunstancias específicas de tu solicitud.
Resolución Final
Te informaremos por escrito sobre la decisión tomada. Si se aprueba el reembolso, recibirás el importe en el método de pago original en 5-10 días hábiles.
Tipos de Reembolso Disponibles
Reembolso Completo (100%)
Aplicable durante los primeros 14 días naturales desde la inscripción, siempre que no se haya accedido a ningún material del curso o participado en clases presenciales.
Después del período de 14 días, mirequavitra ofrece diferentes opciones de reembolso basadas en circunstancias específicas:
- Reembolso Parcial (75%): Disponible hasta 30 días después de la inscripción si has participado en menos del 25% del contenido total del programa
- Reembolso Médico: Hasta 90% del importe con certificado médico que impida la continuación de la actividad física
- Transferencia de Programa: Cambio a otro curso sin coste adicional dentro de los 60 días posteriores a la inscripción
- Crédito Académico: 100% del importe pagado válido por 12 meses para cualquier programa de mirequavitra
Exclusiones y Limitaciones
Existen ciertas situaciones donde no es posible procesar reembolsos. Estas exclusiones están diseñadas para mantener la calidad y sostenibilidad de nuestros programas educativos.
- Solicitudes presentadas después de 90 días desde la fecha de inscripción
- Programas completados en más del 75% de su duración total
- Inscripciones con descuentos especiales superiores al 50% del precio original
- Talleres intensivos de fin de semana una vez iniciados
- Material físico personalizado ya entregado (ropa, accesorios)
Casos Especiales
mirequavitra se reserva el derecho a evaluar casos excepcionales individualmente. Situaciones como cambios de residencia, pérdida de empleo o emergencias familiares pueden ser consideradas bajo criterios especiales de nuestra dirección académica.
Métodos de Reembolso y Tiempos
Los reembolsos se procesan únicamente al método de pago original utilizado durante la inscripción. Esto garantiza la seguridad de la transacción y cumple con las normativas financieras vigentes.
Tarjeta de Crédito/Débito
5-10 días hábiles. El tiempo exacto depende de tu entidad bancaria. Recibirás un email de confirmación cuando el reembolso sea procesado desde mirequavitra.
Transferencia Bancaria
3-7 días hábiles dentro de España. Para transferencias internacionales el plazo puede extenderse hasta 15 días hábiles según el país de destino.
Métodos Digitales
PayPal, Bizum y otros métodos digitales: 1-3 días hábiles. Estos son los métodos más rápidos disponibles para procesar reembolsos.
¿Necesitas Procesar un Reembolso?
info@mirequavitra.sbs
+34 957 477 448
P.º España, 29015 Málaga, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00